在澳退休阿姨的快乐：淘宝+深圳奥飞国际物流

一、有些东西，澳洲超市真换不来

李阿姨来悉尼第三个月，跟女儿在客厅里拌了第一次嘴。

起因是一罐郫县豆瓣酱。女儿说：“妈，这边华人超市有卖的，我下班带一罐回来不就行了。”李阿姨没吭声，第二天自己在手机上下单了四罐，还有两包汉源花椒、一袋外婆菜、三把手工红薯粉。女儿看见付款记录，叹了口气：“您这不是折腾吗。”

李阿姨心里清楚，不是她折腾。华人超市的豆瓣酱牌子就那两种，产地还不对，炒出来的回锅肉总差一口气。她这大半辈子用的东西，淘宝上那家四川自贡的店，她买了八年，包装简陋，味道没变过。还有她那双老北京布鞋，橡胶底软，踩在悉尼公寓的木地板上不响，华人超市里根本没有。

“有些东西，不是方便不方便的事。”她跟女儿说，“是那个味儿。”

二、退休群里冒出来的“奥飞”

转机出现在一个周三下午。李阿姨在“悉尼华人退休姐妹群”里看见有人发了张照片，一箱箱纸箱码在客厅，配文是：“第三次走了，奥飞集运还是稳。”

她往上翻了翻聊天记录，这才拼出个大概。群里几个阿姨在讨论从国内买东西怎么寄过来，有人提了句“深圳奥飞国际物流”，说价格便宜，海运最低13块一公斤，能运大件，客服利索，问什么回什么，不拐弯。也有人说自己用过东方星集运，服务也不错，但仓储时间短了点，买的东西一多就得赶紧发，不够从容。

李阿姨把“奥飞集运”四个字记在手机备忘录里，后面打了个问号。

晚饭时她跟女儿提了一嘴。女儿半信半疑：“靠谱吗？别是群里的托儿。”李阿姨说：“那大姐发了好几次开箱视频，连快递单号都拍出来了，不像假的。”

三、第一次试水，心里直打鼓

女儿最终还是帮李阿姨加了奥飞客服的微信。客服讲话不啰嗦，问清楚要寄什么、大概多重、悉尼哪个区，直接报了个价过来：“阿姨您这批走海运，13块钱一公斤起，双清包税，门到门送到家门口，不用您自己清关。国内淘宝买了直接寄我们深圳仓，免费代收，到了帮您拍照核对，想攒一起发也行，365天免费仓储。”

李阿姨将信将疑，先下了几单小的：两双老北京布鞋、一套景德镇青花碗碟、六包桂林米粉、几卷做针线活的棉线。淘宝地址填了奥飞深圳仓库，收货人写她的名字加个编号。

第三天，客服发来照片，布鞋、碗碟、米粉整整齐齐排着，连米粉包装袋上的漏气都拍出来了。客服说：“碗碟我让师傅裹了气泡膜，您放心。”

李阿姨第一次觉得，这钱花得明白。

接下来半个多月，她隔两天就打开APP看一眼物流轨迹。船到了香港，过了赤道，进了悉尼港，清关完成，派送中。每一步都有更新，不用问人。到货那天是个周六，纸箱外头缠着黄胶带，拆开一看，碗碟完完整整，连个磕边都没有。布鞋试了脚，合适。米粉下锅，汤头一滚，桂林街头那个味道就出来了。

李阿姨拍了张米粉照片发到群里，底下跟了十几条“怎么寄的”“联系方式推一下”。

四、一个玄关柜，让女儿服了气

真正让女儿对奥飞改观的，是那个新中式实木窄柜。

女儿在悉尼租的公寓，进门玄关一直空着，鞋子零散堆在地上。李阿姨在淘宝上挑了个水曲柳实木柜，九十公分宽，三十五公分深，带两个藤编抽屉，新中式做旧，配着公寓的米白墙面正合适。卖家不送货到海外，只发深圳地址，李阿姨就直接填了奥飞仓库。

柜子到仓那天，奥飞师傅拍了照，说实木的，建议打个木架加固，加几十块钱。李阿姨犹豫了一下——她这辈子没给东西打过木架。客服说：“阿姨，实木柜子走海运，柜脚和抽屉容易磕，木架不贵，打了安心。”她跟女儿商量，女儿说：“您自己定。”

李阿姨回了句：“打。”

一个多月后，柜子到了悉尼。木架拆开，里头的泡沫板隔得严严实实，柜子四角包着硬纸护角，抽屉用绑带固定着。女儿蹲在那儿看了半天，冒了句：“比我在悉尼家具店看的还好。”李阿姨没接话，把柜子擦干净摆好，拍了张照片发给周姐。

周姐在珀斯，电话打过来：“奥飞能寄液体不？我想寄点蚝油和酸辣椒过去，这边买的味道不对。”李阿姨笑着说：“能，我都走过。化妆品、蚝油、酸辣椒，还有我女儿那些瓶瓶罐罐的护肤品，都寄过。人家清关通过率九成八往上，液体、粉末、食品、带电的都能接。”周姐说：“那我也试试。”

五、比机票划算，比人肉背强

李阿姨现在有个小账本。去年她回国探亲，光帮女儿带东西就装了三个大箱子，机票差价加上超重费，花了一万二。今年她在奥飞寄了四批货，加起来不到两千块，还不用自己扛。

等于把淘宝搬到了悉尼家门口。

女儿现在也不说她折腾了。前两天还主动凑过来：“妈，你那个奥飞客服推给我，我想看个梳妆台。”李阿姨把微信名片发过去，心里挺乐。

那天傍晚，她坐在阳台藤椅上，手机里翻着淘宝，看中一个搪瓷汤婆子，点进详情页，顺手把收货地址切成奥飞深圳仓。悉尼的晚霞落在她膝盖上，手机屏幕亮着，像一扇小小的门，门外头是老家街口那家杂货铺。

那种快乐，是一种不管住在哪儿，依然能任性点点手机就把日子折腾得像在家门口的笃定感。

过来人答疑

1. 液体、调味品、化妆品能寄吗？

我走过蚝油、酸辣椒、豆瓣酱，还有我女儿的面霜、粉底液，都没问题。奥飞对敏感货清关通过率九成八往上，液体、粉末、食品、化妆品、带电的这些他们都能接。不过个人自用药品要看情况，提前问下客服再下单，别自作主张。

2. 大件家具怎么运？会不会磕坏？

我之前也担心这个。那个实木玄关柜送过去，仓库师傅建议打木架，我开始还犹豫，后来拆开一看，四角都包着护角，里头泡沫板塞得满满当当，抽屉用绑带固定，一点事没有。大件、异形的他们专门做，搬家用家具家电都行，打木架的钱花得值。

3. 运费怎么算？有没有隐藏收费？

我走的几批都是双清包税，门到门，报价就是实价。海运低至13块一公斤起，空运低至48块一公斤起，量大更便宜。没碰见过到港了又说要加钱的事。客服会把费用一项项列出来，你确认了再发货。

4. 国内网购包裹多，能先放仓库吗？

能。我有时候一买就是十几单，全寄到深圳仓，他们免费代收，到了拍照给我核对，还能免费拆包合箱，把不要的纸盒去掉，省空间。而且365天免费仓储，我攒了两三个月再一起发，完全没问题。

5. 万一丢件或者破损怎么办？

我之前也怕这个。奥飞有丢件包赔，破损也有理赔流程。走了这么多批，就破过一包粉丝，客服拍了照，按价赔给我了，处理挺爽快。不过他们包装确实严实，泡沫、护角、胶带都用得足，真不容易坏。

6. 人在珀斯、阿德莱德这些地方能送吗？

能。我周姐在珀斯，已经走了两批了。奥飞澳洲派送覆盖九成以上，悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、阿德莱德都能门到门。送到家门口，不用自己去邮局取。

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