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一、有些麻烦,只有漂在澳洲的人才懂
刚来墨尔本那阵子,我刷淘宝的频率比刷外卖还高。
倒不是多爱买东西,是很多东西在澳洲真不好买啊!手机壳款式少得可怜,想买包螺蛳粉还得开车半小时去亚超,价格翻了两三倍。可一看到“该商品不支持配送至您所在地区”,那口气就泄了。后来也试过几家私人货代,微信加了四五个,有的报价含糊,有的货到港口突然冒出清关费,最离谱的一次,一箱零食卡在海关一个多月,最后不了了之。
说实话,那会儿我对“集运”两个字已经有点心理阴影了。
直到去年底,一个在悉尼待了七八年的朋友跟我说:“你试试奥飞货运,他们只做澳洲线,我寄两年了没出过问题。”将信将疑用了一次,嗯,确实不太一样。
二、奥飞的集运,说到底是干什么的
用大白话讲,就是你在国内电商买东西,地址填他们在深圳的仓库,他们帮你代收、检查、打包,再统一用空运或海运发到澳洲你家门口。全程包清关包税,你只负责买和收,中间的事他们管。
奥飞这家公司本身也值得多说一句哦,深圳奥飞货运代理有限公司,正规注册,做了十二年国际物流,不是那种随时可能联系不上的小货代。专注澳洲专线这点挺关键,意味着航线、清关、末端派送都磨合得很熟了,不是什么货都接、什么国家都做,反而更稳。
三、用过才知道好在哪,挑几个实在的说
用过几次之后,我有几个感受是之前在其他渠道没体验到的。
1. 包裹入库就拍照,一眼心里有底
我第一次寄的是几件卫衣和一双鞋,货到他们深圳仓当天,系统就弹出了入库照片。拆箱前拍的,衣服颜色、鞋子尺码标都清清楚楚。就这个小动作,之前用过的集运基本没有的大多数是直接入库等合箱,货对不对只能等东西漂洋过海到手才知道,错了也晚了。
奥飞这个免费拍照核对,从源头上就把“错收错发”的概率降下来了。而且他们仓库是自营的,超过一万平米,不是那种租个小档口的中转站,货码得整整齐齐,视频里能看到。
2. 退货这件头疼事,有人帮你办了
在国内买过衣服的都知道,尺码拿不准太正常了。以前遇到这种情况,退货运费比衣服还贵,基本只能认栽。奥飞提供免费退换货中转哦,你在淘宝买的衣服到了仓库不合适,他们可以帮你操作退换,不用自己跟卖家扯皮跨国退货的事。这对常买衣服鞋帽的人来说,是个实实在在的省心点。
3. 拆包合箱这件事,他们确实帮你省钱
买了几次之后我开始囤货,反正有365天免费仓储,不急的东西攒一起寄。等发货的时候,他们会主动问你,哪些包装可以去掉。鞋盒、厚纸箱、填充物拆掉之后,体积能少一大截。国际运费是按体积重和实重取大的算的,体积降下来了,运费也就实实在在降了。这项服务也是免费的,没什么隐藏收费。
4. 敏感货清关,比想象中顺畅
在澳洲的人大概都有同感:有些东西不是买不到,是买的那个感觉不一样。老干妈、螺蛳粉、酸辣粉、卤料包,国内那个味道就是对的。
我第一次尝试寄食品其实心里打鼓,问了奥飞的客服,对方给了个很详细的清单,什么能寄什么不能寄说得明明白白。后来我把螺蛳粉、火锅底料、几盒药、一个蓝牙耳机混着发了,全程没卡关,5天签收。他们敏感货清关率98%以上这话,我自己验证过了,确实靠谱。
5. 搬家用的大件,也能整
我有个朋友从布里斯班搬到墨尔本,舍不得扔国内买的那套茶台和几件中式家具,找奥飞走了海运。茶台打了木架加固,到的时候完好无损,运费比他在本地买一套便宜不少。他后来跟我说,早知道这样当初应该连床垫一起从国内发。
奥飞在大件上确实算拿手的,家具、家电、电动车、建材都能运,有专门的大件打包方案。对移民搬家或者留学生毕业回国寄行李来说,是个值得考虑的选项。
6. 时效和价格,没什么好藏着掖着的
空运48元一公斤,普货敏感货同价,不用费劲分类算;海运13元一公斤起,货量大的话更划算。时效方面,空运稳定在5到7天签收,海运一般28到35天到。我寄了几次空运,基本就是一周左右到手,跟官方承诺的差不多。他们是直航专线,不是那种到处中转、动不动甩柜的渠道,这点体感上确实稳。
四、用到现在,最让我放心的是两件事
一个是不怕丢。他们明确承诺丢件包赔,这比什么口头保证都管用。之前用过一些渠道,出了问题各种推,奥飞这个承诺让我第一次寄的时候敢把想买的东西全放进去。
另一个是有人在。专属客服从头跟到尾,有什么问题微信问一句,回复快、解释也清楚,没有那种机器人式的敷衍。包裹物流轨迹实时能查,走到哪了一目了然。
五、结尾
中澳的距离没变过,八千公里还是八千公里。但有一个靠谱的集运专线之后,感觉国内那些好吃好用的东西,没那么远了。
如果你也被转运折腾过几回,下次不妨搜一下“奥飞货运”,看看他们的网站和报价。也许一次试下来,你就能把那些年在集运上受的气,一口气省回去。